党的十九届三中全会审议通过的《中共中央关于深化党和国家机构改革的决定》、《深化党和国家机构改革方案》和第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的《国务院机构改革方案》。
明确“将省级和省级以下国税地税机构合并，具体承担所辖区域内的各项税收、非税收入征管等职责;将基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费等各项社会保险费交由税务部门统一征收;国税地税机构合并后，实行以国家税务总局为主与省(区、市)人民政府双重领导管理体制”。
1、国税热线：12366
2、税务总局12366上海国际纳税服务中心 1月12日挂牌成立，成为继税务总局12366北京纳税服务中心之后的又一国家级纳税服务中心 ，至此，税务部门12366纳税服务体系建设已完成两大国家级中心的布局。
3、税务总局纳税人咨询需求大数据分析报告显示，2015年，纳税人通过电话、网站等渠道向全国12366热线发起咨询需求共3928.89万次，其中电话咨询3925.26万次。
4、2016年11月7日，重庆国税12366电子税务局 全面运行，纳税人足不出户，即可通过互联网平台，向电子税务局发起业务申请，办理缴税、取票等事项。这是重庆市国税局深化国税、地税征管体制改革，依托“互联网+税务”打造的网上纳税综合便民服务平台。
5、统计显示，截至11月7日18时，通过重庆国税12366电子税务局，实名注册纳税人11205户，绑定固定业户4906户;办理发票业务5268户次，其中，代开普通发票3332户次，代开增值税专用发票461户次;领用增值税专用发票99户次，领用普通发票150户次。
6、12366热线受理范围
(一)国税系统税收政策、征管程序等涉税业务的咨询。
(二)国税管辖范围的纳税人基本信息等涉税查询。
(三)国税管辖范围的一般税收违法举报(包括发票违法举报、税务登记违法举报等)。
(四)纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉。
(五)纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉。
(六)纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。
(七)对国税机关在规范行政执法、提高服务质效等方面提出的合理化意见与建议。
(八)按规定应受理的其它事项。
7、12366热线受理要求
(一)发票违法举报：需提供能够证明购销行为已真实发生的有效凭证或证据。
(二)税务登记违法举报等其他一般税收违法举报：需提供被举报人名称、地址、税收违法行为线索等资料。
(三)纳税服务投诉：需按规定提供被投诉单位名称或者被投诉个人的姓名(或工号、岗位等)及其所属工作单位，投诉请求、主要事实和理由等资料。
(四)意见建议：需按规定提供所反映问题的具体内容或事情经过及具体合理化意见和建议。
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