工商局注册
早在前几年,办一家家政公司的门槛很低,只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可,但是现在随着家政行业这几年迅速的发展,现在劳动部门也开始了对这类职介所一般已不再审批,开始严谨起来。目前要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等;在资金方面,区级的家政公司注册资金起点为10万元,市级家政公司注册资金起点为100万元。
市场调查
家政业市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事,目前就家政市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。
投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。家政公司可选择做的服务品种很多,但从目前来看,创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。
人员管理制度
在管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧,家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源,他们的教育程度相对较低,而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中,如何培训和管理家政服务员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。
在管理方面,地球天使成立之初家政服务公司的管理体制可以借鉴:
1、建立公司、员工、客户“铁三角”关系:员工受雇于公司,由公司发放工资并管理,使员工从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感;公司与客户(家庭雇主)签订劳务合同,员工作为服务代表进驻客户家庭。及时通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育员工。
2、建立培训基地,抓好岗前素质教育。对所有员工上岗前都进行岗前培训,内容包括:婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
3、引进高素质管理、培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构,管理人员全部大专以上学历,并以现代管理理念不断进行培训提升素质。
家政公司的利润虽然没有某些行业那么大,但是家政行业风险确是相对较低的,如果年看好家政行业的市场前景,如果你也具备开一个家政公司的基本条件,那就赶快行动吧,那么多人都成功了,也许下一个就是你。
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