刚刚结束的双十一，不知道大家都下单了没?反正敢敢已经是把自己从千手观音买成了断臂维纳斯，下半个月面临着连土都吃不起的窘境。
看看天猫公布的数据，真的不得不佩服中国网民的购买力，一分三十六秒成交总额突破100亿元，一小时四分钟，双十一成交总额突破千亿大关…
虽然成交额的数量和增长速度都在不断刷新以往，但敢敢觉得今年的双十一好像让人没什么好感的亚子，大家都对种种看不懂算不明白的满减和优惠颇有微词。
学霸们掏出纸笔奋笔疾书，或者打开excel建立表格，更有甚者还专门列出了计算公式，而学渣则全网找参考攻略认真抄作业，大家一起努力学习应用数学和阅读理解，就是为了给自己算明白到底怎么买才能省钱。
整不明白规则，就连有些商家都选择自闭歇业…
今年五花八门的玩法也让人心力憔悴，拼多多的砍价和双十一的盖楼，基本上或多或少透支了每一个人的社交，拉下脸来找不熟的朋友帮忙，轻则被嫌弃，重则被拉黑删除，一顿操作猛如虎，最后分到两块五。
出力不捞好不说，被要求帮忙的人也是烦不胜烦。就因为如此，更有网友直言，这是双十一10年来体验最差的一届…
算不明白优惠，玩法还烦人，今年双十一让人不爽的可不止这两样。敢敢今年买了不少预售商品，预付一时爽，尾款火葬场，更何况看直播的时候被冲昏了头脑有冲动下单也难免。定金不能退这个无可厚非，本来打算付全款之后在申请退款，结果一申请居然要等到12号?
OK，体谅淘宝双十一单太多，那跟卖家说一声别发货总可以了吧?
卖家更是一反常态，平时拖个四五天都不发货，双十一也不说压力大了，付尾款当天就发货，想要退款就必须等物品送到手里。
双十一这个物流大家也是知道的，一来一回少说半个月。更别提有些商家要求当面拒收快递，等物品返回商家才能退款...谁又真的有时间能坐在家中接收快递呢?
不仅如此，今年下定金之后商家修改优惠条例的情况也有不少宝贝在反应，甚至下定金后双十一当晚活动取消，商品恢复原价这种卖家恶臭操作也被曝光，敢敢虽然没遇到，但是这种事情真的是想想就爆炸…
一系列的窒息操作下来，网友们纷纷喊话天猫，优惠你就好好做优惠，直接全场打五折它不香吗?更有一部分网友放弃了天猫，直接投身了隔壁京东的对门拼多多的怀抱，拼多多虽然也麻烦也透支社交，但至少拿到手的返利比盖楼多。
总之今年就是平台和品牌都让人不舒服的一届双十一，敢敢这两天总结了一些双十一里的小猫腻，特意出了这期推送来和姐妹们吃瓜!顺便为了姐妹们能安心愉快收快递，关于卖家侵权和维权手法文末奉上!
为什么淘宝平台要把规则搞复杂？
还记得双十一刚刚开始的时候，全场朴实无华的五折折扣真的是赚足大家好感，买买买非常轻松愉快。
而现在呢?好像是从15、16年开始，开始多了这些多弯弯绕绕，算优惠像是做题，抢加购像是在加班。冒着被骂的风险也要搞这么一出，到底是为什么呢?
第一点，为了增加比价成本，从而平衡缓和市场竞争。
什么意思?就是如果比价太容易，那大家一眼就看的出来谁最实惠，就会都买一家，容易市场不平衡…所以把游戏规则搞复杂一点，你要一家一家点进去算，还要被本来就不多的时间和催促，给市场赢得了时间，缓和了市场竞争…
敢敢觉得这根本就是能力歧视啊!那比价好几天也没有算到最低价的宝贝岂不是赔了夫人又折兵?!
第二点，通过复杂的计算，让你忘记你的心理价位。
规则越多，优惠券越大，你计算投入的精力越多，你就会越觉得这个东西划算。比如你加购一件大衣，发现该店铺两件打7折，满699有30元的卷，购物津贴是满400减50，800减100，你最终凑到了所有的优惠，觉得这波稳赚，但你初衷其实只想买一件299的大衣。
第三点，优惠券的本质就是价格歧视。
网传大数据其实一直有根据你的行为模式在建模，计算你是哪种人。
数据默认穷人才会在几十元的优惠券上浪费自己大量的时间成本，今年的双十一战线格外的长，持续投入参与的这类用户是薅羊毛大赛的胜者，他们成功拿到了商家送出的羊毛，刺激了消费额的增长，所以他们的优惠券就会更多一些，被用来进一步刺激消费。
而不参加活动的人，要么就是有钱不需要，要么就是太懒不想玩儿，所有玩法和折扣对这两种人没有诱惑力，那么之后分配给这类用户的此类优惠就会变少变小，因为对提高成交量来说没有作用，他们平时该买还是会买。
这就解释了为什么有时候明明是同样的商品，两个人能拿到的优惠券分量有差异，价格歧视实质上是一种价格差异，指商品或服务的供给方在向不同消费者提供相同商品或服务时，收取不同价格的现象。
各大品牌的骚操作
今年双十一，各品牌活动做的大，但规则改的也勤，跟顾客玩文字游戏的不在少数。最招骂的是伊丽莎白雅顿，下定金后改变赠品。身体乳付定金活动刚开始500ml送500ml，后来就改成送400ml，付尾款又改成了送250ml，算下来跟双十一当天全款购买的活动力度一样。粉胶的赠品变成金胶，再加上橘灿秒秒钟下架，想要知道自己是不是前几万单还要等到15号，基本上几波操作败光了顾客的好感。
还有雅诗兰黛，，套餐里送420豆沙色不同规格，但之后就改成了单只420，另一只随机...
再加上百雀羚，佳琦直播间预告了很多天的活动，品牌从9号拖到11号，最后把广告给了薇娅直播间...这个吃相真的不要太难看...
最后，敢敢给大家收集了常见的卖家侵权的条例和侵权手法，有需要的小仙女自取~
侵权条例
“特价商品，概不退换”
“定制商品先付清购货款，再发货”
“未在规定时间内付尾款，订金不予退还”
“买一赠一，对赠品不实行三包”
“易损易腐坏货物在途中损坏、腐烂，商家概不负责”
......
这里特意说一点，定金和订金不同，前者理论上是不退的，但是如果你去找客服反应的话，有些商家会忌惮差评而为顾客退掉定金，仙女们可以去试试看。
如果已经付尾款了，那就可以申请退款，商家不处理的话平台会在几日后强制退款给你，如果已经发货，那就拒收，或者退货，总之是一定有方法把钱拿回来的!
维权手段
首先，不管选择怎样维权，仙女们千万要存留好截图和证据!
如果出现纠纷和商家侵权的问题，可以先去找客服沟通维权，如果是网购诈骗，可以直接去公安局网监处报案或者电话报警!
如果向平台维权无果，宝贝们可以向12315消费者协会投诉，或者全国12315进行投诉。
